环球传媒网讯（郭宪勇 石磊）哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所教导员赵静的微博“荣市小赵”上有一句话：真诚架起沟通的桥梁。短短几个字，却涵盖了赵静对待群众的精髓。真诚沟通，让办事群众暖心更放心，是赵静时刻挂在嘴边的一句话，而她为民服务的故事，始终让大家津津乐道。

 

       为民所想 全省互联网+户政服务的“破冰者”
 

2006年，赵静被分配到荣市街派出所担任户籍民警，短短几个月，她迅速进入角色，俨然已成为所内的户籍业务骨干。同时，因为赵静温和的态度和面对群众时甜美的笑容，辖区群众渐渐知道，在荣市街派出所，有个叫小赵的户籍民警办理业务时“会一直笑”。从此，“荣市小赵”的名字就在辖区居民中传开了。
 

一晃十几年过去，因为出色的工作业绩，赵静已被提拔为荣市街派出所的教导员，角色的转变，并未改变赵静为民服务，为民解忧的初心。

近年来，赵静陆续创办“荣市小赵”QQ、微博、微信公众号等新媒体平台，延伸户籍窗口服务到互联网，方便群众在家中即可办理户籍业务，成为全省首位尝试运用互联+户政服务的户籍民警。“荣市小赵”QQ在线交流平台通过网上电子照片传输、视频抓图确认等，为辖区百余名卧床老人代办二代居民身份证。“荣市小赵”微博平台累计发布各类户籍新政策、在线答疑、疫情防控常识等消息近千条，为来哈求学、务工、创业等网友们在网上答疑并指导办理户籍业务3000余次，吸引数万名网友关注，成为荣市街派出所网上宣传服务阵地。
 

为民所安 创新构建“智慧荣市”治安防控体系

在做好户籍业务的同时，作为派出所班子的一员，赵静在治安防控体系建设上也颇有建树。经过和派出所党支部共同研究，并结合辖区实际情况，多次走访调研，赵静总结出了一套适合荣市辖区特点，创新治安复杂地域综合防控工作的新路子，并开始着手构建秋林商圈立体化综合防控体系，有力起到了保一方平安的作用。
 

自2017年起，结合辖区商圈、机关、居民混居的复杂地域环境，赵静牵头组织了3000人的商圈群防共治队伍，红袖标、黄马甲是治安联防队员的标识。同时，打造智慧社区警务，建立由343个视频点位、数百个高清探头构建起的立体化综合防控体系。目前，借助新模式，商圈拎包扒窃发案率同比下降45.5%。同时，将辖区内14个单元入口处全部安装人脸识别高清摄像头，辖区合围的主要街道安装4个人脸识别高清摄像头。通过这些举措，有效实现了人口管理、独居老人帮扶、公安大数据积累等四大功能有机结合。
 

为民所情 每个办事群众都是“VIP”

很少有人知道，赵静是一个从“鬼门关”回来的人。2009年，赵静被确诊患有格林巴利综合症，这是一种罕见的重症。当时赵静的味觉、痛觉、嗅觉和体位感全都消失，握不住笔，拿不住筷子，走路会摔跤。这种病如果持续发展，最后会全身肌肉瘫痪，呼吸衰竭窒息死亡。突如其来的厄运，使赵静一下子跌到了谷底，但坚强的她不想把生命浪费在病床上。她要求回单位上班，她对所领导说：“每次解决一个难题后看到群众满意的笑容，就感觉这一天过的是有价值的，自己的生命没有虚度。”
 

也许是上苍都被赵静的这种精神所感动，经过治疗，她竟奇迹般的痊愈了，连医生都说不可思议。重获健康后，赵静更加明白了生命的意义，也更加懂得了为民服务的内涵。只要是群众的求助，无论大事小事，赵静都竭尽全力，为的就是能看到群众满意的笑容。

辖区内，一位未到婚龄就从外地嫁来的老人几十年未落户，因年龄渐大，且患有老年痴呆，需要落户才可办理医保。但老人的很多身份信息都无人记得，也没有身份证等相关资料。赵静得知后，根据老人家属提供的姓名，在全国数以万计的重名者中逐一查找，但没有结果。
 

根据老人丈夫提供的信息，赵静随后又联系了老人出嫁前住所地的公安机关，同时又联系当地邮局，对当年老人的书信往来情况进行查询，最终确定了老人的相关身份信息，从而顺利为老人办理了落户手续。这样为民解忧的故事，在赵静身上不知道发生了多少。 

     平凡也可以伟大，小爱也能汇成巨流。在派出所的岗位上，赵静扎根基层，心系群众，用微笑、真心，以及自己的行动换来了群众对她的信任。2017年，赵静当选十九大党代表，且先后被授予全国人民满意的公务员、全国五一劳动奖章、全国岗位学雷锋标兵、全国三八红旗手等三十余项荣誉称号。而她的身后，是自己踏实的脚步走出来的一串串蔚蓝的印记。警察蓝令人神往，而赵静则在她对待的每一名群众心中，都留下了一丝蔚蓝的光亮。
 

编辑：张欣