本网讯（记者郭宪勇）疫情就是命令，防控就是责任。为助力基层打赢此次战“疫”，来自黑龙江省交通运输厅的黄新亮，作为省直机关志愿者中的一员积极响应组织号召，哪里有急难险重，他就奔赴哪里，先后下沉香坊区增福社区、红街社区和苏顺社区，直击“疫”线。

不畏风险，主动向前。作为第一批下沉社区志愿者，黄新亮第一时间与社区对接申领工作任务，提前进入工作角色，张贴传单、买菜送药、入户排查、巡逻值守……全力当好一线防控的战斗员、联络员、宣传员和服务员。

2月21日,在增福社区报到当天，罗马公元小区一户从上海返哈的业主出现发热症状需要就医检查，按照规范流程就诊时需有一名社区工作人员陪同，此时增福社区人手严重不足，黄新亮主动请缨，冒着风险护送患者就医检查。此时疫情峰值尚未到来，新冠病毒又有很强的传染性，在没有专业护具的情况下与发热人员近距离接触，他的内心也有些忐忑，然而面对忧心忡忡的患者他却表现得非常镇定，不断劝慰发热患者其不要有心理负担。

为确保自身安全，黄新亮利用雨披和透明胶带制作了临时简易“防护服”，在这场没有硝烟的战役中保护好自己是战斗胜利的关键。事后，这名业主发来微信“我不知道您的名字，也看不见口罩后您的样子，但是我非常感谢你们这些无名卫士的辛苦付出，在我在无助的时候，您的帮助和安慰让我安心。谢谢您，战斗在第一线，一定要保护好自己！”群众的关心让他倍感温暖、斗志倍增。

不辞辛苦，勇挑重担。在增福社区下沉几天后，安埠街道办需要抽调部分人员支援抗“疫”压力较大的红街社区和苏顺社区进行养老机构24小时值守，这是一项更加艰苦的工作。黄新亮主动请缨，并担负起最难熬的夜班。苏顺社区值守卡站是一台宝沃汽车，9小时的值守时间在寒夜衬托下感觉有些漫长，冷了他就钻进车里暖和一会，累了他就蜷缩在座位上休息一会。因为担心一氧化碳中毒，后面的一扇车窗是需要打开的，春寒料峭、夜半时分，黄新亮的小腿经常感觉冰凉，他就打开保温水杯喝口热水暖暖身子。按照值班要求，每半小时需要到各养老院现场巡查，小区道路结冰加上夜晚光线昏暗，滑倒摔跤是家常便饭，手擦破了皮他就赶紧喷些酒精消毒。黄新亮说“值夜班是辛苦，不过想想一线护士摘下口罩露出面部深深勒痕的感人瞬间，我就觉得自己还应该做的更多。”

不怕委屈，讲求方法。身处疫情，人们难免惶恐，限制出行也会导致生活不便，负面情绪积累到一定程度很容易爆发，即便是登记、测体温这样的正当要求也可能引发争议，被埋怨、指责是常有的事。面对群众的不理解，黄新亮一方面坚守原则，同时也注重方式方法，工作中他积累了三条经验：一是保持微笑、耐心倾听并表示理解，让群众的负面情绪尽量释放；二是秉承“利他性”原则，讲清楚这种作法是为了保护别人，更是为了保护自己；三是换位思考解决问题，用纸笔登记有人担心交叉感染，他就当面用酒精对笔消毒；扫码登记有人不会操作时，他就耐心指导；被隔离的居民需要买菜，他就帮忙采购并送到家门口。黄新亮的用情付出和用心工作最终换来了群众的支持和理解。 

很少有人知道，在默默奉献的背后，他家中还有需要长年服药、患变异性哮喘年幼的孩子，还有身体多病的老人，他自己也有颈椎病和下肢动脉硬化，下沉社区参加防疫工作就要比别人承受更大的负担和压力。但黄新亮却说：“入党誓词里有一句话‘随时准备为党和人民牺牲一切’，非常时期、危急时刻更考验我们的党性，作为党员我必须顶上去！”

 编辑：张欣