韩家园物业公司多措并举保供暖 - 社会新闻

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韩家园物业公司多措并举保供暖

作者: 郭宪勇于化民时间：2024-11-08 来源：黑龙江

环球传媒网11月8日讯（郭宪勇于化民穆建威）韩家园林业局集中供暖面积为22万平方米，供暖管网长度约16公里，有6台锅炉均具备供暖条件正常运行。近日，随着气温不断下降，供暖问题成为百姓最大的心头事。韩家园物业公司自启动供暖工作以来，多措并举，全力保障冬季供暖工作。

提高服务意识。树立“宁可苦寒留自己，愿把温暖送万家”的服务理念，注重细节和沟通，把维修电话与工作人员手机进行捆绑，提高工作效率，让用户感受到用心和真诚。服务中进一步端正服务态度，切实转变工作作风，践行“五零”承诺，努力实现最多跑一次。积极倡导人性化服务，开展微笑服务、上门服务、细微服务。

增强服务本领。进一步强化技术培训，举办业务培训班2期，开展岗位练兵1次，并采取“以老带新”等方式，培养业务骨干8名，努力提高服务本领和技术水平，把服务工作做深、做细、做实。

提升服务质量。领导干部走流程，对收费、维修、报停等程序进行优化，设计制作便民服务电子卡，注明服务内容及联系电话，利用微信广泛传播，架起了联系沟通的桥梁，随时准备为居民住户解决供暖问题。年初以来，共接到报修电话1100多个，全部进行妥善处理，确保为职工群众提供及时、稳定、优质的供暖服务。

编辑：张欣

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