寒冬里的温暖守护出入境大队的暖心服务 - 特别报道

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寒冬里的温暖守护出入境大队的暖心服务

作者: 郭宪勇马立菲时间：2023-02-06 来源：哈尔滨市公安局

环球传媒网2月6日讯（郭宪勇马立菲）为进一步加强出入境管理服务工作，尚志市公安局出入境管理大队牢记全心全意为人民服务的宗旨，聚焦出入境管理服务需求，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，为困难群众提供更周全、更贴心、更便捷的服务。

1月29日上午，尚志镇居民刘女士匆匆来到出入境大厅求助民警。原来她身在韩国的侄女打算将他半身不遂的哥哥接到韩国，方便照顾。但是由于哥哥刘先生无法独立行走，平时出行也需要人搀扶，且不能长时间站立，办证成了难题。
窗口民警在了解情况后，立即为老人开辟了绿色通道。民警首先和刘女士约好了办证时间，待老人前来办证时，民警早早地在门前等候，民警将老人扶下车，小心翼翼地搀扶老人进入出入境服务大厅，全程引导陪同，用最短的时间完成帮老人完成填表、照相、受理、录入等全部受理流程。护照办理完毕后，刘先生兄妹对出入境服务大厅窗口工作人员的暖心服务表示由衷的感谢，给予高度赞扬和评价。

尚志市局出入境管理大队始终秉承“出入有境，服务无境”工作理念，持续聚集群众“急难愁盼”问题，不断优化为民服务举措，提升窗口服务质效，真正实现了窗口前移、服务入微，为群众办实事、解难题，赢得了办证群众的认可和称赞。

编辑：李韬

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